Pircējam ir tiesības atteikties no iegādātās preces 14 kalendāro dienu laikā no preces saņemšanas brīža, nosūtot Pārdevējam rakstisku atteikuma vēstuli. Atteikuma vēstules veidlapu Pārdevējs nosūtīs Pircējam uz e-pastu pēc Pircēja pieprasījuma.

Pircējam ir pienākums 7 dienu laikā pēc atteikuma vēstules nosūtīšanas atgriezt preci Pārdevējam. Preces atgriešanas izdevumus sedz Pircējs, ja vien nav panākta cita vienošanās starp Pircēju un Pārdevēju.

Pircējs nevar izmantot atteikuma tiesības šādos gadījumos:

  • Ja pasūtītā prece pēc tās rakstura nevar tikt atgriezta vai tā ātri bojājas vai ātri izlietojas;
  • Ja prece ir izgatavota pēc individuāla Pircēja pasūtījuma;
  • Ja ir atvērts audioieraksta, videoieraksta vai datorprogrammas iepakojums.

Saskaņā ar Latvijas Republikas Patērētāju tiesību aizsardzības likuma 12. panta sestās daļas nosacījumiem, Pircējs ir atbildīgs par preces kvalitātes un drošības saglabāšanu atteikuma tiesību realizēšanas termiņa laikā. Pārdevējam ir tiesības atteikt Pircējam izmantot atteikuma tiesības vai ieturēt kompensāciju, ja:

  • Prece ir bojāta Pircēja nevērīgas lietošanas rezultātā;
  • Preces lietošanā nav ievēroti norādījumi;
  • Ir nozaudēts preces oriģinālais iepakojums vai tas ir būtiski bojāts.

Šie noteikumi ir piemērojami saskaņā ar Latvijas Republikas normatīvajiem aktiem un Pircējam ir pienākums tos ievērot preces atgriešanas procesā.